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深入推进文明旅游工作 营造良好旅游服务环境

2018-03-15 来源:全省冬季旅游综合监管工作协调小组办公室      [ ] [打印]浏览次数 : 4309

       全省冬季旅游综合监管工作协调小组第一次全体会议召开之后,省文明办积极贯彻落实,在全省下发《关于加强全省文明旅游工作的通知》,推动各地、各行业进一步加强文明旅游工作。 

       双鸭山市文明办将文明旅游公益广告纳入公益广告总体安排进行常态化宣传,利用官方微信平台发布“文明旅游 从我做起”倡议书。开展“文明旅游你我同行”宣传月活动,活动内容包括“文明旅游我知道”“文明旅游我先行”“文明旅游我最美”等。开设“微信随手拍”专栏,大力宣传身边的文明旅游行为,将文明旅游观念融入旅游发展全过程。鹤岗市文明办联合外事侨务和旅游委等部门举办了以“重塑形象、提升服务质量”为主题的旅游行业教育培训活动,对全市旅行社和导游员代表、景区和星级宾馆等相关旅游从业人员近百人进行教育培训。黑河市文明办向各县市区下发《文明旅游工作通知》,在黑河文明网、文明黑河微信平台、黑河旅游网发布文明旅游公益广告、《国内旅游文明行为公约》《出国旅游文明行为指南》《十大文明旅游提醒语》和《文明旅游倡议书》,在旅游服务大厅向旅客发放文明旅游宣传品,引导游客提高文明旅游素质,塑造文明旅游形象,营造了“文明旅游人人有责”的舆论氛围和社会风气。大兴安岭地区文明办组织地区工商局、交通运输局、安监局、物价局、消防大队等相关成员单位开展春节旅游市场安全大检查,共检查全区3家A级旅游景区、3家星级饭店以及5家旅行社,重点检查旅游企业部署春节安全生产工作以及开展文明旅游工作,旅游景区游览道路、安全预警预报系统以及高峰期应急预案的制定和演练,星级饭店的消防、特种设备和食品卫生安全,旅行社旅游合同签订、旅游车辆租赁以及团队档案等情况,重点查处“不合理低价游、不明码标价、不签订旅游合同”等违法经营行为,为广大游客营造了安全、有序、祥和的文明旅游环境。哈尔滨铁路局文明办结合铁路春运工作实际,积极做好文明乘车、文明旅游、文明出行宣传。一是开展文明旅游志愿服务。在站车、旅行社组织200余志愿服务人员,引导旅客(游客)文明乘车、文明观赏、爱护环境、遵守秩序、尊重当地习俗。二是开展文明旅游宣传。在对内宣传上,发布了《关于加强集团公司全体员工文明出行、文明旅游的通知》,引导教育全体员工遵守社会公德,强化职业道德,树立良好的铁路员工形象。对外宣传上,组织编发两条文明乘车、文明旅游、文明出行等内容的新媒体网页,循环发布在哈尔滨铁路局微信公众号上,同时转发中央文明办《不做下一个“违规镜头”里的主角》新媒体网页,每天发布《国内旅游文明行为公约》《出国旅游文明行为指南》和《十大文明旅游提醒语》等。要求各站车375台电子显示屏要有文明旅游公益广告宣传内容。三是健全文明旅游长效管理机制。将在春运结束后,组织到各单位进行文明旅游宣传检查,把文明旅游工作纳入群众性精神文明创建活动,发挥各级文明单位、文明窗口、文明家庭示范带头作用,对监管不力、服务不优的窗口部门予以通报批评,并不得参与文明单位、文明窗口、文明家庭评选。


责任编辑:左靓